POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE RIVIERA MAYA HEARTLINE
Fecha de entrada en vigor: 31 de agosto de 2026
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Riviera Maya HeartLine es una aplicación móvil de orientación ante posibles emergencias cardiovasculares y de contacto con servicios y profesionales de salud, desarrollada por el Dr. Giovanny Ponte. Esta política explica el tratamiento de información en la aplicación Android Riviera Maya HeartLine, paquete com.theclinicsoftheheart.tch_heartline.
Resumen
La aplicación no crea cuentas, no recopila datos personales o de salud, no solicita la ubicación del usuario y no incorpora publicidad, analítica ni rastreo.
Datos que no recopilamos ni compartimos
No solicitamos, recopilamos, almacenamos en servidores, vendemos ni compartimos:
• nombre, correo, teléfono, domicilio u otros identificadores personales;
• síntomas, diagnósticos, antecedentes, expedientes u otros datos de salud;
• ubicación GPS, contactos, fotografías, archivos, mensajes, audio o grabaciones de llamadas;
• credenciales, información financiera o datos de cuentas;
• identificadores publicitarios, analítica de uso, telemetría o perfiles de comportamiento.
La aplicación funciona sin registro de usuario y no dispone de servidores propios para recibir información del paciente.
Información guardada únicamente en el dispositivo
Para recordar opciones básicas, la aplicación conserva localmente en el almacenamiento privado de Android:
• idioma preferido;
• aceptación del aviso legal: versión aceptada, fecha y hora UTC e idioma utilizado.
Esta información no identifica clínicamente al usuario, no se transmite fuera del dispositivo y no se sincroniza con una cuenta o nube.
Cómo eliminar estos datos
En Android: Ajustes > Aplicaciones > Riviera Maya HeartLine > Almacenamiento > Borrar datos. También se eliminan al desinstalar la aplicación. Como no existe una cuenta ni almacenamiento en servidores, no hay otros datos que solicitar borrar.
Llamadas y enlaces iniciados por el usuario
• Llamadas: al pulsar un número de emergencia, hospital o profesional, la aplicación abre el marcador telefónico con ese número. El usuario decide si realiza la llamada. Riviera Maya HeartLine no escucha, graba ni conserva la llamada.
• Google Maps: al pulsar un enlace de ubicación, la aplicación abre Google Maps con las coordenadas públicas y estáticas del hospital o consultorio seleccionado. La aplicación no solicita ni lee la ubicación actual del usuario. El uso posterior de Google Maps se rige por la política de privacidad de Google.
• Sitios web: algunos botones pueden abrir páginas HTTPS elegidas por el usuario. El tratamiento que realicen esos sitios corresponde a sus propias políticas.
Conexiones de red
La aplicación declara acceso a Internet para permitir la apertura de enlaces externos solicitados por el usuario y mantener compatibilidad con esas funciones. No envía consultas clínicas, datos personales, ubicación, analítica ni publicidad a servidores de Riviera Maya HeartLine.
Retención y seguridad
Las preferencias locales permanecen en el dispositivo hasta que el usuario borre los datos o desinstale la aplicación. Android las mantiene en el espacio privado de la app. Recomendamos mantener el sistema actualizado y proteger el dispositivo con bloqueo de pantalla.
Menores de edad
Riviera Maya HeartLine está dirigida a personas adultas y no está diseñada específicamente para menores. No recopilamos intencionalmente información de menores ni de otros usuarios.
Información de salud y emergencias
La aplicación ofrece orientación general y referencias de contacto. No utiliza inteligencia artificial para diagnosticar, no emite diagnósticos, no toma decisiones médicas y no garantiza la disponibilidad de ambulancias, hospitales o profesionales. No sustituye una valoración médica ni los servicios públicos de emergencia. Ante peligro inmediato, llama al 911.
Transferencias y terceros
Riviera Maya HeartLine no transfiere datos personales a otros países porque no recopila tales datos. Cuando el usuario decide usar el marcador telefónico, Google Maps o un sitio externo, el proveedor correspondiente puede procesar información conforme a sus propios términos y políticas.
Derechos y contacto
No mantenemos expedientes personales de usuarios en servidores. El usuario controla y puede eliminar las preferencias locales mediante Android. Para preguntas, aclaraciones o asistencia relacionada con privacidad:
• Responsable: Dr. Giovanny Ponte
• Correo: gioponte08@gmail.com
• Dirección para correspondencia profesional: Playa del Carmen, Quintana Roo, México
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o funcionales. La versión vigente se publicará en esta página con su nueva fecha de actualización y, cuando corresponda, se informará dentro de la aplicación.
Gracias por utilizar Riviera Maya HeartLine.